Vanessa Koba

Our mission? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto has become the leader in its market. Our journey:&nbsp;Founded by <a href="https://www.linkedin.com/in/aprot/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: inherit;">Alexandre</a>&nbsp;and&nbsp;<a href="https://www.linkedin.com/in/steveanavi/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: inherit;">Steve</a> in July 2017, Qonto has rapidly gained trust, serving over 500,000 customers. We also made it to the <a href="https://www.linkedin.com/pulse/top-companies-2023-les-25-entreprises-o%C3%B9-acc%C3%A9l%C3%A9rer-1c" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: inherit;">LinkedIn Top Companies</a> French ranking! Our values:Customer focus | Prioritize customers in everything you doOwnership | Own your part, get things doneTeamwork | Make (team)work easyMastery | Continuously raise the barIntegrity | Always do what’s right, and respect people You can find out more about the&nbsp;Qonto Way&nbsp;<a href="https://medium.com/qonto-way/our-manifesto-aa81b56a94c4" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: rgb(150, 151, 153);">here</a>. Our beliefs:&nbsp;At Qonto, we're committed to fostering a welcoming environment where everyone can thrive. We prioritize evaluating applicants based solely on skills and potential, ensuring diversity with 50% international team members, 44% women, and 20% parents. Join us in building a workplace that celebrates diversity and individuality.<a href="https://medium.com/qonto-way/a-recruiters-dilemma-confronting-bias-in-hiring-b78acce148eb" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Discover the steps we took to create a discrimination-free hiring process</a>.

Qonto

If your referral is hired by Qonto, 500€ will be donated in your name to the NGO of your choice!

Email

Phone

LinkedIn

Portfolio

Comment

Comment recruiter

Resume

Unsere Mission ? Wir vereinfachen das tägliche Banking für KMU und Selbstständige durch ein innovatives Online-Geschäftskonto, das Rechnungsstellung, Buchhaltung und Ausgabenmanagement nahtlos integriert. Mit unserem innovativen Produkt, dem reaktionsschnellen 24/7-Kundenservice und transparenter Preisgestaltung hat sich Qonto als Marktführende etabliert. Unsere Geschichte: Seit der Gründung durch Alexandre und Steve im Juli 2017 hat Qonto das Vertrauen von über <a href="http://500.000/">500.000</a> Kund*innen gewonnen. Mit unserem engagierten Team von mehr als <a href="http://1.0.2.88/">1.600</a> Qontoers wurden wir in das LinkedIn Top Companies Ranking in Frankreich aufgenommen! Unsere Werte:• Kundenorientierung | Kund*innen stehen im Mittelpunkt all unseres Handelns • Eigenverantwortung | Wir übernehmen Initiative und erreichen unsere Ziele • Teamwork | Wir arbeiten effektiv und unkompliziert zusammen • Fachkompetenz | Wir entwickeln uns stetig weiter • Integrität | Wir handeln ethisch und respektvoll Unsere Überzeugungen: Bei Qonto schaffen wir ein inklusives Umfeld, in dem sich alle entfalten können. Bei der Beurteilung von Bewerbungen zählen ausschließlich Fähigkeiten und Potenzial. Unser diverses Team besteht aus 50% internationalen Mitarbeitenden, 44% Frauen und 20% Eltern. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das Vielfalt und Individualität als Stärke begreift. <a href="https://medium.com/qonto-way/a-recruiters-dilemma-confronting-bias-in-hiring-b78acce148eb">So gestalten wir unseren Bewerbungsprozess fair und diskriminierungsfrei.</a> ⭐ Mission Werde Teil unseres deutschen Customer Success &amp; Development Teams und hilf uns dabei, unsere Unternehmenskunden in Deutschland zu betreuen und auszubauen. Du wirst in einem dynamischen Umfeld arbeiten und direkt zum Wachstum unseres deutschen Marktes beitragen.Als Senior Key Account Manager (m/w/d) wirst du direkt mit <a href="https://www.linkedin.com/in/dacosta-anais/" class="postings-link" rel="noopener noreferrer">Anaïs</a> zusammenarbeiten, Senior Team Lead Customer Success.Diese Position ist in Berlin oder in Barcelona zu besetzen..👩‍💻🧑‍💻 Als Senior Key Account Manager (m/w/d) bei Qonto wirst du: • Cross-Selling-Initiativen vorantreiben: Monatlich wiederkehrende Umsätze (MRR) durch strategische Kundenakquise und Beziehungspflege steigern• Erfolgreiche Kundenintegration gewährleisten: Neue Kunden monatlich kontaktieren, um ihre Qonto-Konten zu aktivieren und die vollständige Nutzung im ersten Monat sicherzustellen• Kundenbindung aufrechterhalten: Kunden in den ersten Monaten begleiten, um kontinuierliche Produktnutzung und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Kündigungen zu vermeiden• Den deutschen Markt erweitern: Nachhaltige Partnerschaften mit unseren Kunden aufbauen und unsere Marktpräsenz etablieren• Retention: Proaktiv auf kündigungsgefährdete Kunden zugehen, um ihre Herausforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten 🤔Was dich erwartet:• Markt-/Team-Kontext: Du wirst Teil eines wachsenden CS&amp;D-Teams unter der Leitung von Nelcy Canon mit Teamleitern wie Anaïs, die internationale Märkte betreuen. Der deutsche Markt wird weiter ausgebaut, was dir die Möglichkeit bietet, unsere Expansionsstrategie in Deutschland und Österreich mitzugestalten.• Aufgabenschwerpunkt: Dein Hauptfokus liegt auf Cross-Selling (70% deiner Ziele) und Kundenbindungsaktivitäten (30%), mit vollständiger Autonomie bei der Organisation deiner Woche und fokussiert auf KPIs und Portfolio-Management.• Tools &amp; Arbeitsweise: Salesforce für Pipeline-Management, moderne Fintech-Tools für Kundenanalyse und -kommunikation, mit kontinuierlicher Verbesserung deiner Prozesse.• Wachstumschance: Du entwickelst den deutschen Markt weiter und baust Beziehungen zu mittelständischen Unternehmen auf, wodurch du zu einem Schlüsselakteur in Qontos Expansion auf dem deutschsprachigen Markt wirst.• Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit Growth-, Partnership-, Product- und Sales-Teams in einem dynamischen Fintech-Umfeld. 🤝Über deine zukünftige ManagerinMit über 6 Jahren Erfahrung bei Qonto ist Anaïs Da Costa seit den Anfängen Teil unseres Teams. Sie ist gemeinsam mit dem Unternehmen gewachsen und hat sich von einer Customer Success Expertin zur heutigen Senior Team Lead entwickelt. Anaïs bringt umfassende Kenntnisse der internationalen Marktdynamik mit und ist bestens dafür aufgestellt, dich durch die Herausforderungen einer Expansion in neue Märkte zu begleiten.Was sie dem Team bringt: Durch ihre praktische Erfahrung in allen Bereichen des Customer Success kennt Anaïs jede Herausforderung und kann mit pragmatischen Lösungen unterstützen.Was sie dir bieten kann: Anaïs setzt auf kollaboratives Management. Sie legt Wert darauf, dass sich ihre Teammitglieder gehört, wertgeschätzt und ins Projekt eingebunden fühlen. Dank ihrer umfassenden Erfahrung in sämtlichen CS&amp;D-Funktionen – vom Customer Success bis zum Key Account Management – kann sie auf allen Ebenen mentorieren und dir gleichzeitig die Freiheit geben, kreativ zu sein und neue Ideen einzubringen..🏅 Über dich • Teamplayer mit Entwicklungsgeist: Du teilst gerne dein Wissen mit anderen und unterstützt Kollegen dabei, ihre Ziele zu erreichen • Marktkenntnis: Verständnis für den deutschen Markt, Affinität zu Fintech und digitalen Produkten • Key Account Management Expertise: Du beherrschst Upselling/Cross-Selling und hast nachweislich Kundenzufriedenheit mit Revenue Generierung erfolgreich kombiniert • Organisationstalent: Exzellente Fähigkeiten im Zeit- und Portfolio-Management, Erfahrung mit CRM-Systemen • Persönlichkeit: Energy Giver mit ganzheitlichem 360°-Blick, Eigeninitiative und Verbesserungsmentalität• Sprachkenntnisse: Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch Bei Qonto verstehen wir, dass echte Vielfalt nicht nur bedeutet, Kästchen auf einer Einstellungscheckliste abzuhaken. Bewirb dich unabhängig davon, welche Kästchen du ankreuzen kannst! Wer weiß? Vielleicht bist du genau das fehlende Puzzleteil, nach dem wir die ganze Zeit gesucht haben.

🎁 Benefits Ein maßgeschneiderter und dynamischer Karriereweg. Ein inklusives Arbeitsumfeld. Und vieles mehr, um Ihren Erfolg zu unterstützen. - Flexible Remote-Work-Policy- Zugang zu Coworking-Spaces für Meetings- Attraktives Gehalt und Urlaubspaket- Beteiligung am Unternehmenserfolg durch Stock-Options- Erstattung der öffentlichen Verkehrsmittel (teil- oder vollständig)- Umfassende Krankenversicherung- Initiativen für das Mitarbeiterwohlbefinden: Zugang zu Moka Care für Ihre mentale Gesundheit und attraktive Angebote für Sport- und Wellness-Aktivitäten- Fortschrittliche Regelungen bei Behinderung und Elternschaft (jeder 6. Qonto-Mitarbeiter ist Elternteil!) sowie Kinderbetreuungsvorteile mit ausgewählten Partnern 💬 Unser Bewerbungsprozess: - Gespräche mit Ihrem Talent Acquisition Manager und zukünftigen Vorgesetzten- Eine Remote-Aufgabe, um Ihre Fähigkeiten zu demonstrieren und Ihnen einen Einblick in die Arbeit bei Qonto zu geben Mehr Informationen über unseren Bewerbungsprozess finden Sie auf unserer <a href="https://qonto.com/en/careers/candidate-journey">Karriere-Website</a>.Im Durchschnitt dauert unser Prozess 20 Arbeitstage, und Angebote folgen in der Regel innerhalb von 48 Stunden 🤞 Erfahren Sie mehr über uns:<a href="https://medium.com/qonto-way">Qonto's Blog</a> | <a href="https://finanzbusiness.de/nachrichten/fintech/article14822650.ece">Finanzbusiness</a>  | <a href="https://www.tagesspiegel.de/berlin/berliner-wirtschaft/finanz-start-up-will-den-mittelstand-gewinnen-qonto-expandiert-von-berlin-aus-in-deutschland-10778575.html">Tagesspiegel</a> | <a href="https://paymentandbanking.com/qonto-startet-mit-banxware-finanzierungsplattform/">Payment and Banking</a> Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten während des Bewerbungsprozesses oder zu deren Löschung finden Sie <a href="https://qonto.com/en/legal-documents/privacy-notice">hier.</a>

office

remote

contract

worktime

Join our Corporate team at Qonto, where we're dedicated to fostering the ideal conditions for our company's growth and operational excellence.

🤝 The Corporate department partners and works hand-in-hand with other teams to create the best conditions for Qonto's growth. They establish internal processes and define the way in which the company functions.

👥 In the Corporate team, you'll work with highly committed and service-oriented people who represent the core functions that drive Qonto's growth and success.

🌟 Our team of 200+ talents includes HR, Risk & Compliance, Legal, Finance, and Strategy experts.

Corporate

Join the Growth team and help us position Qonto as the top-of-mind business banking & finance platform for SMEs, startups & freelancers. Be at the forefront of moving Qonto upmarket to become a well-known, trusted product with ambitious growth targets!

🚀 The Growth team increases MRR (Monthly Recurring Revenue) through data, experimentation, and close collaboration with the Product and Tech team.

💼 In the Growth, Sales, Marketing & Communication team, you'll work with talented people who know how to boost revenue in a hyper-competitive business environment.

👩‍💼 Our team of 250+ talents includes specialists who work in harmony with both our regional teams in sales and marketing and our central teams such as SEO, CRM, growth engineering, content, brand, and PR and communications.

Growth

Are you passionate about making a difference? We're seeking enthusiastic and dedicated individuals to join our Operations & Customer Success team. This is a unique opportunity to contribute to our mission of delivering exceptional service to our valued customers. Join us in transforming the banking experience and making it more effortless and user-friendly - Join Qonto!

🌟 As a part of our Operations & Customer Success team, you play a critical role in providing unparalleled service to our customers. Your role extends beyond customer interaction, encompassing the fluidity of internal processes and maintaining utmost security, especially in back-office operations and fraud prevention.

🌍 Joining our team means becoming a key player in a diverse, multinational team committed to elevating customer experience to new heights. We strive to make Qonto the best choice for our customers, and your role is instrumental in this journey.

👨‍👩‍👧‍👦 We are a family of 320+ talents with expertise that spans across every facet of the customer journey, from onboarding to hearing the voice of the customer. We operate from our vibrant hubs in Barcelona, Belgrade, and Paris, and we're excited for you to bring your unique abilities to our team.

Operations

Our Product & Design team is dedicated to crafting special digital experiences and pushing the boundaries of what's possible.

🚀 Our Product People focus on creating the best features possible. Features that add true value through top-class engineering, design, and operational expertise.

🎨 In the Product & Design team, you'll be guided and up-skilled by specialists with a solid track record of building successful, large-scale business and consumer products.

👥 Our team of 150+ talents includes Product Managers, Product Designers, Brand Designers, UX Writers, and Product Marketing Managers.

Product

We are first engineers and then developers. At Qonto, you will contribute to the decision-making process for new projects or features, working closely with the Tech and Product team. You will be given time to craft your best implementation, with the support of highly skilled colleagues from whom you can learn every day.

💡 The Tech & Data team crafts smooth and efficient user experiences, highly scalable APIs, and robust banking services. The end goal? To build the best product, strengthen our data platform, and ultimately develop the finance solution that will energize Europe's SMEs and freelancers.

👩‍💻 About our team: Our Tech and Data department proudly counts more than 400 international members, including Backend and Frontend engineers, Mobile engineers, SREs, Data, IT, and Security experts. Our engineers actively participate in discussions regarding the product's direction, manage our ever-growing user base needs, and deliver high-quality products in a fast-paced environment with strong ownership.

⚙️ About our technical stack: our primary languages are Python, Golang and Ruby for Backend, EmberJS (soon React!) for Frontend, and Kotlin and Swift for our mobile apps. Our platform runs on a Kubernetes cluster hosted on AWS, with PostgreSQL as our database of choice. We're also using Kafka for our event-driven architecture and ELK for logging and auditing, among many other tools, services, and applications. Additionally, our data team harnesses a state-of-the-art modern data stack, seamlessly integrating Airflow, Snowflake, DBT, Tableau, Scikit-learn, and XgBoost.

Key Account Manager Deutschland (m/w/d)

Qonto

General Information

General Information